A Ouvidoria Geral da Prefeitura está atendendo em novo endereço, no mesmo prédio do Procon – Rodovia do Xisto, 5815- Sabiá. O órgão atende de segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h. Os telefones para atendimento ao público são o 0800 – 643-1550 e 3901-5245. O cidadão ainda pode entrar em contato com o serviço através do e-mail ouvidoria@araucaria.pr.gov.br ou do site ouvidoria.araucaria.pr.gov.br.
A Ouvidoria pode receber críticas, sugestões, denúncias e elogios dos serviços públicos municipais. O órgão conta com a colaboração da população para avaliação e melhoria dos atendimentos prestados. Esclarecimentos e pedidos de informações sobre determinadas situações pontuais também podem obtidas pelo serviço. Para fazer alguma manifestação não é necessário identificar-se, porém se o usuário tiver interesse em obter retorno sobre a situação, solicita-se um contato. É importante também que o caso relatado tenha o máximo de informações para que tenha um desfecho satisfatório.
Foto: Carlos Poly/SMCS.
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