O Sistema Único de Saúde (SUS) possui algumas características que permitem atendimento em esferas diferentes e em modalidades variadas, o que pode tornar o acesso facilitado ou demorado. Saber utilizar as ferramentas de maneira adequada é fundamental para garantir seu direito como usuário e para não interferir no atendimento de outro paciente. Vamos citar nesse texto alguns exemplos básicos de como aproveitar melhor os serviços. Confira:
1) O SUS é uma rede integrada: Alguns exames, procedimentos e consultas são ofertados pelo município, estado, governo federal ou por consórcios, mas nem todos os pacientes utilizam as vagas em outras cidades, apenas em Araucária. Preferem ficar na fila aguardando os exames realizados apenas na cidade, o que poderia ser agilizado se fosse distribuído em outros locais. São exemplos os exames de mamografia, que podem ser marcados em cerca de poucos dias para Curitiba, por meio da escolha de agendamento realizada na recepção da unidade básica de saúde de Araucária. Saiba aproveitar essa flexibilidade que o SUS permite. Não hesite e aproveite as consultas, exames e procedimentos de todas as esferas! Você só tem a ganhar!
2) Serviços de urgência e emergência só quando for urgência e emergência: Apenas em situações de urgência e emergência deve-se procurar o hospital ou a Unidade de Pronto Atendimento. As situações de emergência colocam em risco a vida do paciente, como infarto, derrame, acidente de carro e moto, traumatismos, falta de ar, dor no peito, crises convulsivas, sangramentos intensos e etc. Os casos de urgência são aqueles nos quais o paciente apresenta um grande desconforto, mas não têm risco de morte, só que necessitam de atendimento nas primeiras 12h. São exemplos febre alta, vômito constante, diarreia, suspeita de intoxicação, pneumonia, fratura, pressão alta, desmaio, cólicas de rim, apendicite, acidentes com animais peçonhentos e etc.
Os casos que não causam risco à vida do paciente devem ser atendidos nas unidades básicas de saúde, assim, os serviços de pronto atendimentos não são sobrecarregados com situações de pequeno porte. Ou seja, quem precisa de agilidade e de suporte avançado no atendimento, terá. Nas unidades básicas, estão escalados profissionais para tratar doenças mais comuns e ajudar a prevenir que você tenha algum dia alguma complicação.
3) Não falte em consultas e exames: Quando um paciente falta uma consulta ou exame, está atrasando toda a fila e aumentando a espera. Alguns exames e consultas precisam ser pagos mesmo que o procedimento não seja efetivado. Por isso, quando tiver um agendamento e não puder comparecer, não hesite em ligar na central de regulação e avisar. Dê a chance para outra pessoa realizar o procedimento se você não precisar mais.
Essas foram apenas algumas dicas, vale ressaltar que o bom senso será sempre bem-vindo para tornar o serviço mais efetivo. Lembre-se, o SUS existe para atendê-lo, mas também conta com sua contribuição e participação!
Foto: Carlos Poly/SMCS.
