O Procon de Araucária realiza nesta quarta-feira (03) mais uma edição do atendimento especial voltado aos consumidores que possuem pendências ou dificuldades de comunicação com a Sanepar. A ação, que ocorre toda primeira quarta-feira do mês, busca facilitar o diálogo direto entre moradores e representantes da companhia de saneamento, garantindo mais agilidade e eficiência na resolução das demandas.
O atendimento será das 13h30 às 16h30, sem necessidade de agendamento prévio.
Atendimentos disponíveis
Durante a ação, os consumidores poderão tratar diretamente com a equipe da Sanepar questões como:
- Cobranças indevidas ou abusivas;
- Falta recorrente de abastecimento sem aviso prévio;
- Problemas na qualidade da água;
- Dificuldades de contato com a Sanepar ou ausência de resposta;
- Interrupções prolongadas de serviço sem comunicação adequada ou compensação.
Para ser atendido, é necessário apresentar documentos pessoais (RG e CPF) e comprovantes da relação de consumo, como contas de água, protocolos, fotos, vídeos ou qualquer registro que auxilie na análise da situação.
Atuação do Procon
O Procon Araucária conta com técnicos especializados para orientar o consumidor e intermediar conflitos, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O órgão reforça que permanece atento às demandas da população, atuando para assegurar transparência, respeito e equilíbrio nas relações de consumo no município.
Canais de atendimento do Procon Araucária
- Atendimento presencial: Rodovia do Xisto, nº 5.815 – junto à Secretaria de Trabalho e Emprego
⏰ De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h - Telefone: (41) 3614-1786
- E-mail: [email protected]
📌 O Portal Araucária no Ar está repassando as informações oficiais divulgadas pela Prefeitura de Araucária.
