As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil permanecem fechadas para atendimento presencial nesta quarta (28), quinta (29) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre devido a um processo de modernização e melhorias nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da Previdência Social.
Durante esse período, os canais de atendimento remoto, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, também ficam fora do ar. A previsão é de que os serviços digitais sejam normalizados a partir de sábado (31).
De acordo com o INSS, as atualizações têm como objetivo garantir mais estabilidade, segurança e eficiência nos atendimentos aos segurados. Para reduzir os impactos, o instituto realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos.
Os beneficiários que preferirem atendimento em dia útil poderão solicitar o reencaixe após a normalização dos sistemas.
